+7 918 052 9267

Индонезия | Европа-Тур

  1. Главная
  2. Памятка туристу
  3. Индонезия

Индонезия

    • При наличии ошибок в паспорте — например, несоответствие указанного пола (гендера) или отсутствие информации в машинночитаемой зоне (нижнее поле) — туристу может быть отказано во въезде в страну, а также грозит депортация.

      Перед поездкой обязательно проверьте актуальность и корректность всех данных в паспорте. Убедитесь, что документ соответствует международным требованиям для выезда за границу.

    • Трансфер: аэропорт – отель

      • Туристов встречают в зале прилёта с табличкой, на которой указаны фамилия и имя.
      • По прибытии выдаётся информационный буклет: с полезными сведениями об острове и контактами принимающей стороны.

      Трансфер: отель – аэропорт

      • Время выезда, дата и данные рейса указаны на странице №3 буклета.
      • Трансфер предоставляется согласно графику — важно следить за временем выезда из отеля.

    • Все трансферы, направляющиеся за пределы курортов Нуса-Дуа, Санур, Кута, Семиньяк, Легиан и Джимбаран, сопровождаются русскоязычным представителем только до Санура.

      На этом участке гостям передаются:

      • стандартная информация по поездке,
      • информационный буклет,
      • контакты принимающей стороны,
      • данные о трансферах и экскурсиях.

      Дальнейшее движение до отелей в Убуде и других удалённых районах осуществляется без сопровождающего — только с водителем.
      Обратите внимание: водители не говорят на русском языке.

    Отели

    • В отелях Индонезии в однокомнатных номерах предоставляется максимум одна дополнительная кровать.

      При выборе размещения «2+2 EX.BED» — предоставляется только одна дополнительная кровать. Второй ребенок размещается на основной кровати с родителями.

      Если требуется размещение двух детей на отдельных местах, необходимо выбирать категорию номера с пометками «Extra Bed», «ex bed» или 3raх, где изначально предусмотрено два дополнительных места.

      При размещении 3+1 в стандартном номере:

      • 1 большая кровать (KING BED);
      • 1 дополнительная кровать (EXTRA BED);
      • ребёнок до 12 лет спит с родителями.
        Возможность предоставить три односпальные кровати (SNG) отсутствует.

      В качестве дополнительного места используется раскладная кровать (Roll Away).

      Рекомендуем внимательно выбирать категорию номера при бронировании, чтобы обеспечить комфортное размещение всей семьи.

    • Стоимость залога при заселении в отели Индонезии:

      • 3* — 100 USD за номер за весь период проживания
      • 4–5* — 200 USD за номер за весь период проживания
      • 5*+ (премиум-категория) — 100 USD за номер в сутки

      Залог вносится при заезде и возвращается при выезде при отсутствии ущерба или дополнительных расходов. Форма оплаты — наличные или блокировка на карте (в зависимости от политики отеля).

    Чтобы ваша поездка в Индонезию прошла легко и с удовольствием, мы подготовили краткую памятку для туристов.

    Она поможет вам:

    • Подготовиться к путешествию и узнать об особенностях страны
    • Успешно пройти таможенный контроль и избежать сложностей в аэропорту
    • Ознакомиться с национальными традициями, обычаями и правилами поведения
    • Узнать, какая валюта используется в Индонезии и где выгодно обменять деньги
    • Подобрать нужные адаптеры и зарядные устройства — расскажем, какие розетки используются в отелях
    • Понимать, куда обращаться в экстренной ситуации

    Рекомендуем ознакомиться с памяткой до вылета — это поможет избежать неприятных сюрпризов и сделать ваш отдых максимально комфортным и безопасным.

    • Электронная виза доступна гражданам стран СНГ, кроме России, Армении, Беларуси, Казахстана, Узбекистана и Украины, планирующим отдых в Индонезии.

      Возможность оформления визы через Anex необходимо уточнять в визовом отделе.

      Условия визы:

      • Срок действия — 60 дней с момента въезда
      • Возможны два платных продления по 60 дней каждый

      Необходимые документы (в электронном виде):
      Предоставляются не позднее чем за 15 рабочих дней до вылета:

      • Скан первой страницы загранпаспорта (хорошее качество, без пальцев и посторонних предметов)
      • Фотография туриста (допускается селфи на светлом однотонном фоне)
      • Справка из банка на английском языке:
        • Давностью не более 3 месяцев
        • С остатком на счету не менее 2000 USD
      • Авиабилеты (если приобретались отдельно от тура)

      При загрузке документов в личном кабинете выбирайте тип: «Своя виза (скан-копия)».

      Важно:

      • Визы загружаются в личный кабинет ближе к дате вылета — их необходимо распечатать и взять с собой в поездку.
      • После загрузки документов отказ от визы не влечёт возврат средств.
      • Срок оформления — от 10 рабочих дней. При совпадении с государственными праздниками в Индонезии срок может увеличиться.

    • Гражданам России, Армении, Беларуси, Казахстана, Узбекистана и Украины разрешено оформить визу по прибытии (VoA) в международных аэропортах Индонезии.

      • Стоимость: около 35 USD за человека
        Рекомендуется иметь при себе мелкие купюры для оплаты.
      • Срок действия: 30 дней с возможностью однократного продления на 30 дней (платно).
      • Для пребывания дольше 60 дней необходимо заранее оформить электронную визу (e-Visa).

      Документы для въезда:

      • Загранпаспорт — действителен не менее чем 6 месяцев с даты начала поездки.
      • Обратный билет — подтверждение выезда с территории Индонезии (на английском языке).
      • Отдельный паспорт — каждый турист, включая детей, должен иметь свой загранпаспорт. Дети, вписанные в паспорт родителя, не допускаются к въезду.

      Оформление визы заранее:

      VoA можно оформить онлайн на официальном сайте.

      • Оплата принимается только картой иностранного банка (российские карты не проходят).
      • Процедура ускоряет прохождение паспортного контроля.

      Безвизовый въезд:

      Список стран, гражданам которых предоставляется безвизовый въезд или иные льготы, доступен по ссылке.

      Важно:

      Проверьте актуальность требований перед поездкой. Убедитесь, что все документы в порядке — это поможет избежать задержек при въезде.

    • Адрес:
      119019, г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 12

      Телефоны:
      +7 499 951-95-49
      +7 499 951-95-50

      Факс:
      +7 499 735-44-31

      Электронная почта: 
      kbrimos@gmail.com 
      moscow.kbri@kemlu.go.id 

      Время работы (приём посольства):

      Понедельник — пятница: с 09:00 до 17:00
      Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00

      Консульский отдел:

      • Приём документов на визу: 10:00–12:00
      • Выдача документов: 14:00–16:00

      Рекомендуется уточнять актуальный режим работы и требования перед посещением.

    Туроператор не отвечает за работу визовых центров и консульств, включая возможные задержки в выдаче виз или паспортов, отказы в визах, а также внезапные изменения визовых правил (например, увеличение сроков рассмотрения документов).

    Даже при наличии визы въезд в страну не гарантирован — туристу необходимо пройти все пограничные процедуры. Если возникаент необходимость продления пребывания сверх разрешенного срока, турист может оформмить визу самостоятельно в компетеннтых органах страны.

    • Во всех отелях предусмотрена система депозита при заселении:

      • 3* и 4* — 100 USD за весь период проживания
      • 5* — 200 USD за весь период проживания
      • Luxury-отели — 100 USD в сутки

      На данный момент в отелях категории 3* и 4* возможно отказать от депозита, но это правило может быть изменено отелем в любой момент без предварительного уведомления.

      Важно:

      • Депозит вносится в местной валюте (индонезийские рупии).
      • При оплате в иностранной валюте (USD или EUR), возврат средств при выезде осуществляется в местной валюте по внутреннему обменному курсу отеля.
      • Сумма блокируется на карте или вносится наличными и возвращается при выезде при отсутствии ущерба или дополнительных расходов.

    Трансферы

    • Трансфер: аэропорт – отель / отель – аэропорт

      Маршруты и стоимость (в USD, в одну сторону)

      Нуса-Дуа / Танжунг-Беноа / Джимбаран / Санур / Кута / Легиан / Семиньяк

      • Групповой трансфер (от 2 чел.) — 15 $ за человека
      • Индивидуальный трансфер:
        • 1–3 чел. — 51 $
        • 4–6 чел. — 77 $
        • 7–10 чел. — 98 $
      • Доплата за русскоговорящего гида (на весь трансфер, 1–10 чел.) — 115 $

      Чанггу / Убуд / Улувату

      • Групповой трансфер (от 2 чел.) — 20 $ за человека
      • Индивидуальный трансфер:
        • 1–3 чел. — 71 $
        • 4–6 чел. — 98 $
        • 7–10 чел. — 121 $
      • Доплата за русскоговорящего гида — 115 $

      Важные примечания:

      • Групповой трансфер — цена указана за человека (одна сторона).
      • Индивидуальный трансфер — цена за машину (одна сторона).
      • Все цены — комиссионные.

      Дети:

      • 0–1,99 лет — бесплатно
      • 2–11,99 лет — по тарифу взрослого

      Транспорт: минивэны или микроавтобусы (Toyota HiAce, Toyota Innova, Suzuki APV или аналогичные), подбираются по количеству пассажиров.

      Детские кресла (по запросу, цена за одну сторону):

      • Stokke (для детей 0–2,99 лет) — 46 $
      • Combi (3–6,99 лет) — 35 $
      • Buster Sparco (7–11,99 лет) — 20 $
        Все цены комиссионные.

      Особенности трансфера:

      Аэропорт → Отель:

      • Встреча в зале прилёта с табличкой Anex и именем туриста.
      • При выдаче — информационный буклет с контактами принимающей стороны и полезной информацией об острове.

      Отель → Аэропорт:

      • Время выезда, дата и данные рейса указаны на странице №3 в буклете.
      • Рекомендуется внимательно проверить график.

      Для комфортного и безопасного переезда рекомендуем заранее указать необходимость детского кресла и при необходимости — заказать сопровождение с русскоговорящим гидом.

    • Отели Кута / Легиан

      • Luggage Van — 44
      • Toyota Innova Reborn (1–5 чел.) — 86
      • Toyota Alphard / Velfire / Commuter — от 88
      • Mercedes S-400 / S-450 — от 340

      Отели Нуса-Дуа / Санур / Джимбаран / Легиан

      • Luggage Van — 44
      • Toyota Innova Reborn — 86
      • Alphard / Velfire / Commuter — от 88
      • Mercedes S-400 / S-450 — от 443

      Отели St Regis, Mulia, Hilton, Kempinsky, Ritz Carlton, Samabe

      • Luggage Van — 44
      • Toyota Innova Reborn — 86
      • Alphard / Velfire / Commuter — от 91
      • Mercedes S-400 / S-450 — от 544

      Отели Семиньяк

      • Luggage Van — 44
      • Toyota Innova Reborn — 86
      • Alphard / Velfire / Commuter — от 105
      • Mercedes S-400 / S-450 — от 544

      Отели Чанггу, Унгасан, Пекату, Керобокан

      • Luggage Van — 38
      • Toyota Innova Reborn — 105
      • Alphard / Velfire / Commuter — от 105
      • Mercedes S-400 / S-450 — от 697

      Отели Убуд / Танах Лот

      • Luggage Van — 48
      • Toyota Innova Reborn — 105
      • Alphard / Velfire / Commuter — от 122
      • Mercedes S-400 / S-450 — от 697

      Отели Кута / Санур / Нуса-Дуа / Пекату / Унгасан (высококлассные машины)

      • Toyota Innova — 105
      • Alphard / Velfire — от 186
      • Mercedes S-400 / S-450 — от 894

      Групповые трансферы (на микроавтобусе)

      • Toyota Commuter (1–13 чел.) — от 88 до 151 $ (в зависимости от направления)
      • Toyota Commuter Premium (1–9 чел.) — от 133 до 223 $
      • New Hiace Luxury (1–8 чел.) — 230–286 $

      Дополнительные услуги

      Русскоговорящий гид на трансфере:

      • 1–10 чел. — 115 $
      • 11+ чел. — 127 $
        Примечание: для направлений в Убуд, Чанггу и др. за пределы юга — сопровождение действует только до Санура.

      Детские кресла (по запросу):

      • Stokke (0–2,99 лет) — 46 $
      • Combi (3–6,99 лет) — 35 $
      • Busters Sparco (7–11,99 лет) — 20 $
        Все цены — за одну сторону, комиссионные.

      Повышение цен в высокий сезон

      1 июня – 31 августа и 1 ноября – 31 января

      • Mercedes S-400 / S-450 — +30%
      • Комфортные и премиум микроавтобусы — +30%
      • Доплата за Alphard / Velfire — +30 USD

      Рекомендации по выбору транспорта

      Из-за ограниченного багажного пространства рекомендуем бронировать Luggage Van, если:

      • 3+ человека на Mercedes (C200, E320, S300, S320, ML) или BMW 320i
      • 4+ человека на Toyota Alphard, Velfire, Innova Reborn
      • 10+ человек на Toyota Commuter

      Особенности трансфера

      • Аэропорт → Отель:
        Встреча с табличкой Anex и именем туриста. Выдача информационного буклета с контактами и полезной информацией.
      • Отель → Аэропорт:
        Время выезда указано на странице №3 в буклете. Внимательно проверьте дату, время и данные рейса.

      Для комфортного переезда рекомендуем заранее указать тип транспорта, необходимость детского кресла и русскоговорящего сопровождения.

    За перелёт с младенцем до 2 лет необходимо доплатить за посадочный талон.
    Эта услуга автоматически включается в стоимость тура при бронировании.
    Без оплаты посадочного талона перевозка ребёнка не разрешается.

    • Страховой тариф может быть увеличен в зависимости от возраста туриста. Дополнительная плата рассчитывается за каждый день поездки при страховой сумме 50 000 USD и составляет:

      • до 2 лет включительно — 2 USD в день (франшиза — 30 USD);
      • от 70 до 79 лет включительно — 1 USD в день (франшиза — 30 USD);
      • от 80 до 84 лет включительно — 2 USD в день (франшиза — 30 USD);
      • от 85 лет и старше — 2,5 USD в день (франшиза — 30 USD).

      Эти надбавки применяются к основному тарифу и учитываются при расчёте общей стоимости туристической страховки.

    • Программа страхования может быть расширена за счёт включения покрытия по спортивным рискам (указанным в пунктах 14.2.34, 14.2.48, 14.2.49, 14.2.50 Положений и условий страхования СПАО «Ингосстрах»). Данный пакет дополняет базовую программу «Медицинские расходы», расширяя её действие на случаи, связанные с занятиями видами спорта и активностями повышенной опасности.

      Страховое покрытие распространяется на:

      • занятия экстремальными и другими видами спорта с повышенной степенью риска, включая дайвинг на глубине до 40 метров, альпинизм, скалолазание;
      • управление моторными транспортными средствами или поездки на них в качестве пассажира;
      • занятия спортом на профессиональной основе.

      Включение данных рисков приводит к увеличению страхового тарифа в два раза .

      Более подробную информацию вы можете найти в «Комплексных правилах страхования путешествующих» СПАО «Ингосстрах».

    Страховая компания: СПАО «Ингосстрах»

    Партнер страховщика: Remed Assistance

    Правила страхования СПАО «Ингосстрах»

    Если вы планируете поездку, оформление туристической страховки — один из важнейших этапов подготовки. Во-первых, медицинский полис требуется для получения визы. Во-вторых, он гарантирует, что при внезапной болезни, травме или другой экстренной ситуации вам окажут необходимую медицинскую помощь в местных учреждениях. Чтобы избежать финансовых потерь из-за потери багажа, отказа в визе или отмены поездки по уважительным причинам, можно дополнительно оформить расширенную программу страхования.

    Предлагаем ознакомиться с основными программами страхования от нашего партнёра — СПАО «Ингосстрах» — и выбрать подходящий вариант.

    Страхование действует для всех граждан, независимо от гражданства и страны вылета.

    Обязательное страхование

    • Страховая сумма по программе «Медицинские расходы» — 40 000 USD. Франшиза — 0 USD на всех направлениях, без учёта возраста застрахованного.
    • Программа включает организацию и оплату:
    • амбулаторного и стационарного лечения, включая случаи коронавирусной инфекции, аллергии, лихорадки Денге  
    • купирование и лечение обострений хронических заболеваний и аллергических реакций  
    • лечение укусов насекомых и животных  
    • лечение солнечных ожогов  
    • помощь при осложнениях беременности сроком до 24 недель включительно  
    • уход за новорождённым при преждевременных родах  
    • назначенные врачом анализы и диагностические исследования  
    • предписанные врачом лекарства  
    • средства фиксации (гипс, бандаж), назначенные врачом  
    • экстренная стоматологическая помощь  
    • транспортировка к врачу или в больницу при невозможности самостоятельно передвигаться  
    • транспортировка санитарной авиацией  
    • медицинская эвакуация и транспортировка  
    • возвращение несовершеннолетних детей застрахованного домой  
    • репатриация в случае смерти  
    • возвращение застрахованного домой при госпитализации после окончания действия полиса  
    • визит третьего лица при госпитализации застрахованного в чрезвычайной ситуации  
    • оплата телефонных переговоров с сервисным центром

    С «Памяткой медицинского страхования туристов» можно ознакомиться отдельно — там вы найдёте ответы на вопросы по рискам, условиям выплат, необходимым документам и действиям при наступлении страхового случая.